Müşteri Memnuniyeti

İade & Değişim

Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, 30 gün içinde koşulsuz iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.

Politikamız

Basit, şeffaf, adil.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması yeterlidir.

Beden veya renk değişikliği taleplerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Stok durumuna göre aynı gün kargoya verilir.

İade onaylandıktan sonra ödemeniz 3–5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

Hediye olarak alınan ürünler için de aynı iade politikası geçerlidir. Hediye fişi ile iade veya mağaza kredisi talep edebilirsiniz.

Nasıl Yapılır?

[email protected] adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi bildirin. Size 24 saat içinde dönüş yapılır.

İade talebiniz incelenir ve onay e-postası gönderilir. E-postada kargo etiketi ve talimatlar yer alır.

Ürünü orijinal ambalajında, kargo etiketiyle birlikte en yakın kargo şubesine teslim edin. Kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 3–5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir veya değişim ürününüz kargoya verilir.

Koşullar

Kabul Edilir

Kabul Edilmez

Sık Sorulan Sorular

İade sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.